سياسة الخصوصية

1. المقدمة

نحن في ليوان ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي نتلقاها منك عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا الاستشارية.

تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، البريد الإلكتروني، الاتصالات الهاتفية، والاجتماعات الشخصية. بمتابعة استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

• الاسم الكامل ولقب العمل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم الشركة والمنصب الوظيفي
• عنوان المراسلة

2.2 المعلومات التقنية

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائياً:

• عنوان IP والموقع الجغرافي
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة
• مصدر الإحالة (الموقع السابق)

2.3 ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا الاستشارية والرد على استفساراتك
• معالجة طلباتك وإدارة تعاقداتنا معك
• إرسال تحديثات حول خدماتنا (بموافقتك)
• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• حماية حقوقنا القانونية ومنع الاحتيال

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:

• موافقتك: عندما توافق على تلقي اتصالات تسويقية
• ضرورة التعاقد: لتنفيذ الخدمات المتفق عليها
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وحماية أعمالنا
• الامتثال القانوني: للوفاء بالتزاماتنا القانونية في دولة الإمارات

5. مشاركة معلوماتك

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل استضافة الموقع، خدمات البريد الإلكتروني)
• عند الطلب القانوني من السلطات الحكومية
• لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة الآخرين
• في حالة بيع أو دمج أو إعادة هيكلة أعمالنا

6. حماية معلوماتك

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير:

• تشفير SSL لجميع عمليات نقل البيانات
• خوادم آمنة ومحمية بكلمات مرور قوية
• الوصول المحدود للموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعات أمنية منتظمة وتحديثات البرمجيات
• اتفاقيات سرية مع جميع الموظفين والمقاولين

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة:

• معلومات العملاء النشطين: طوال مدة العلاقة التعاقدية
• معلومات العملاء السابقين: حتى 7 سنوات للامتثال للمتطلبات القانونية
• البيانات التسويقية: حتى تطلب إلغاء الاشتراك
• البيانات التقنية وملفات تعريف الارتباط: حسب المدد الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط

8. حقوقك

بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في المحو: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدام بياناتك
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: [email protected]

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

11. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

12. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا الخاصة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا: